한국중기

이효권

Informácie o aplikácii

Korea SMEs je obchodná aplikácia, ktorá pomáha agentom efektívne spravovať informácie o zákazníkoch na základe súborov registrovaných administrátormi.

Uľahčuje komunikáciu so zákazníkmi, správu histórie a monitorovanie stavu a zároveň uľahčuje bezproblémovú spoluprácu medzi tímami.

Kľúčové vlastnosti

Registrácia súborov a automatické prideľovanie zákazníkov
Zákazníci sú automaticky priradení k agentom na základe súborov s informáciami o zákazníkoch nahraných administrátormi.

Prezeranie a úprava zákazníckych informácií v reálnom čase
Agenti môžu kedykoľvek zobraziť a aktualizovať základné informácie, stav a históriu kontaktov svojich priradených zákazníkov.

Jednoduchý kontakt a nahrávanie
Zapisujte si komunikáciu so zákazníkmi, ako sú telefónne hovory a textové správy, aby ste mohli systematicky spravovať históriu reakcií zákazníkov.

Funkcia upozornenia (bude pridané)
Oznámenia sa odosielajú v reálnom čase na dôležité udalosti alebo zmeny stavu zákazníka.

Vylepšená bezpečnosť
Informácie o zákazníkoch sú bezpečne chránené prostredníctvom správy používateľských povolení a šifrovania citlivých informácií.