Prostredníctvom tejto aplikácie sa otvára nový komunikačný kanál medzi občanmi a radnicou a agentmi. Inštalácia ArrasateON na mobil bude mať k dispozícii všetky informácie o lokalite.
Pokiaľ ide o komunikáciu, na jednej strane budete mať všetky zaujímavé správy o meste v tej istej aplikácii. Na druhej strane aplikácia ponúka možnosť komunikácie priamo s radnicou, ako aj s rôznymi agentmi prostredníctvom systému zasielania správ. Môžete si tiež zobraziť obsah rôznych sociálnych sietí z tej istej aplikácie. V agende môžete navyše konzultovať všetky podujatia organizované radnicou a zástupcami. Aplikácia ponúka okrem iného aj možnosť oznamovať incidenty alebo zúčastňovať sa na prieskumoch.
Nakoniec všetci, ktorí navštívia mesto, nájdu v aplikácii zaujímavé informácie o meste, kultúre, ubytovaní, reštauráciách, obchodoch, trasách, kontaktoch, doprave a lekárňach.