Aplikácia BijliMitra, ktorú ponúka Jaipur Discom, je iniciatívou zameranou na posilnenie postavenia zákazníka. Je to užívateľsky prívetivá a na zákazníka zameraná aplikácia zameraná na zvýšenie zákazníckej skúsenosti ponúkaním rôznych funkcií.
Táto aplikácia poskytuje zákazníkom nasledujúce funkcie:
- Veiw a aktualizácia informácií o účte
- Zobraziť účty a históriu platieb
- Zobraziť informácie o spotrebe
- Zobraziť podrobnosti o bezpečnostnej zálohe
- Služby ako nové pripojenie, zmena zaťaženia, zmena tarify, predplatená konverzia, sledovanie použitia služby
- Generácia samoúčtu
- Registrácia a sledovanie sťažností