Tolsa zlepšuje IT podporu tým, že vybavuje nové požiadavky, problémy, požiadavky na zmeny a upozornenia na incidenty na dosah ruky.
Jednoduchá podpora IT so zjednodušenými požiadavkami, upozorneniami v reálnom čase, komplexnou knižnicou znalostí a mnohými ďalšími funkciami.