UMANG (Unified Mobile Application for New-age Governance) sa predpokladá, že elektronická verejná správa bude „najskôr mobilná“. Je vyvinutá Ministerstvom elektroniky a informačných technológií (MeitY) a Národnou divíziou e-Governance (NeGD).
Jedná sa o rozvíjajúcu sa platformu určenú pre občanov Indie, aby im ponúkla prístup k celoindickým službám e-Gov od centrálnych, štátnych, miestnych orgánov a vládnych agentúr na kanáloch aplikácií, webových stránok, správ SMS a IVR.
Kľúčové vlastnosti:
- Unified Platform: Združuje všetky vládne oddelenia a ich služby na jednej platforme s cieľom poskytovať občanom lepšie a jednoduchšie služby.
- Stratégia Mobile First: Zosúlaďuje všetky vládne služby so stratégiou Mobile First s cieľom využiť trendy adopcie mobilných telefónov.
- Integrácia so službami Digital India: Poskytuje bezproblémovú integráciu s ostatnými službami Digital India, ako sú Aadhaar, DigiLocker a PayGov. Každá nová takáto služba bude automaticky integrovaná do platformy.
- Uniform Experience: Je navrhnutý tak, aby umožnil občanom ľahko vyhľadávať, sťahovať, pristupovať a využívať všetky vládne služby.
- Bezpečné a škálovateľné: Podporuje Aadhaar a ďalšie autentifikačné mechanizmy pre prístup k službe. Citlivé údaje profilu sa ukladajú v šifrovanom formáte a tieto informácie si nikto nemôže zobraziť.
Kľúčové služby:
UMANG poskytuje ľahký prístup k množstvu indických vládnych služieb od - zdravotníctva, financií, školstva, bývania, energetiky, poľnohospodárstva, dopravy až po verejné služby a zamestnanosť a zručnosti.
Kľúčové výhody pre občanov:
- všadeprítomný prístup v jednom bode: všetky vládne služby sú občanom k dispozícii na jednotnej platforme pre ľahký prístup prostredníctvom viacerých online a offline kanálov (SMS, e-mail, aplikácia a web).
- Viac za menej: Namiesto každej aplikácie každého oddelenia je potrebné nainštalovať iba jednu mobilnú aplikáciu.
- Pohodlie: Občania ani nemusia znova inštalovať alebo aktualizovať aplikáciu, aby mohli využívať vládne služby, ak sú na platformu pridané ďalšie služby.
- Úspora času a peňazí: Občania môžu tieto služby využívať kedykoľvek a kdekoľvek prostredníctvom svojich mobilných telefónov, počítačov a notebookov bez nutnosti navštevovať kanceláriu oddelenia a stáť v rade.
- Uniform Experience: Všetky vládne služby vrátane platobných transakcií poskytujú bezpečné a jednotné skúsenosti.