Aplikácia Počítačové technológie spája hlavné služby zákazníckej podpory na jednom mieste.
Otvorte novú žiadosť prostredníctvom oddelenia technickej podpory a skontrolujte stav už odoslaných tiketov.
K aplikácii ScreenConnect máte prístup aj po kontaktovaní oddelenia technickej podpory a prijatí pokynov k stretnutiu. Rezervácie sú určené pre naplánované stretnutia a sú dostupné všetkým zákazníkom; držiteľom účtov oddelenia technickej podpory sa odporúča, aby si najprv otvorili tiket. K dispozícii sú aj príručky, najčastejšie otázky a chat.
Sekcia Stav služieb zobrazuje stav služieb počítačovej technológie a užitočné upozornenia Microsoft 365 pre používateľov so súhrnnými informáciami o akýchkoľvek anomáliách alebo prebiehajúcich zmenách.
Chat je k dispozícii pre rýchle informácie a prvý kontakt; pre technickú podporu a zložité požiadavky zostáva oddelenie technickej podpory primárnym kanálom.
Upozornenia, ak ich používateľ povolí, vám umožňujú prijímať oznámenia a aktualizácie o službách.
Help Desk, tikety, chat a služby podpory v oblasti počítačových technológií.