Vitajte v novej aplikácii Enel Energia, úplne prepracovanej a vylepšenej, aby ste mohli samostatne spravovať vaše zásoby alebo aktivovať naše ponuky elektriny, plynu a vlákien. Zistite, čo môžete urobiť:
• Môžete pristupovať ku všetkým digitálnym službám Enel Energia pomocou jediného účtu
Ak ste už zaregistrovaný, použite svoj účet na prihlásenie alebo si vytvorte nový z aplikácie v niekoľkých jednoduchých krokoch. Rovnaký účet môžete použiť aj na prístup do zákazníckej oblasti Enel Energia na webovej stránke enel.it alebo na prístup k digitálnym službám iných spoločností skupiny Enel.
Pre rýchly a bezpečný prístup môžete navyše aktivovať biometrické rozpoznávanie pomocou odtlačku prsta alebo rozpoznávania tváre.
• Môžete mať prehľad o všetkých svojich aktívnych a aktivačných spotrebných materiáloch
Ak už máte jednu alebo viac aktívnych dodávok elektriny, plynu alebo vlákien, budete môcť:
alebo majte svoje účty vždy po ruke;
alebo zaplatiť jeden alebo viac účtov online v jednom riešení bez toho, aby ste zakaždým museli zadávať údaje o svojej kreditnej karte. V skutočnosti s vašou Digitálnou peňaženkou budete mať údaje o svojej platobnej karte uložené a vždy po ruke;
alebo aktivujte inkaso pre svoje účty a získajte, ak ste ho predtým zaplatili, vrátenie sumy bezpečnostnej zálohy;
alebo nám povedzte svoj stav merača;
alebo dostanete svoj účet v digitálnom formáte prostredníctvom e-mailu, aby ste znížili používanie papiera a znížili emisie CO2 súvisiace s prepravou účtov;
alebo upravte niektoré údaje a charakteristiky vášho napájania, ako je napríklad napájanie alebo fakturačná adresa;
alebo a ešte oveľa viac.
Ak ste požiadali o aktiváciu dodávky elektriny, plynu a optických vlákien, budete si môcť kedykoľvek pozrieť priebeh svojej žiadosti a poslať akúkoľvek dokumentáciu potrebnú na jej dokončenie priamo do aplikácie.
Ak si však chcete aktivovať novú ponuku elektriny, plynu a optických vlákien alebo niektorú z našich služieb pre váš domov alebo kanceláriu, vyberte si priamo z našich návrhov, ktoré sme pre vás navrhli v našej úplne novej predajni!
Je dôležité vedieť, že ak dáte spoločnostiam skupiny Enel súhlas, budete sa môcť dozvedieť o výhodách produktov a služieb poskytovaných všetkými spoločnosťami skupiny!
• Vždy môžete vedieť, kedy platnosť vášho účtu vyprší alebo kedy je vystavený
S našimi notifikačnými službami budete okamžite informovaní a nebudete riskovať, že zabudnete na termíny alebo platobné oznámenia.
• Môžete získať množstvo darčekov, zliav a cien
Vstúpte do novej sekcie WOW! venované ENELPREMIA WOW! bezplatný vernostný program Enel Energia, ktorý vás každý týždeň odmení množstvom prekvapení. Zapojte sa do našich súťaží a zistite, ako získať kupóny, aby ste ušetrili na nákupoch, vyhrali ceny a/alebo zľavy na účte.
• Svoje výdavky a spotrebu môžete kontrolovať kedykoľvek a kdekoľvek
Zistite, ako sme reorganizovali informácie na vašich účtoch: skontrolujte priebeh svojich výdavkov pomocou jednoduchých a intuitívnych grafov. Budete tiež môcť skontrolovať vydanie, sumy, expiráciu a spôsob platby vašich účtov.
Pokiaľ ide o dodávku elektriny, ak máte elektromer druhej generácie, budete môcť sledovať aj vývoj svojej dennej a mesačnej spotreby, aby ste mali svoje výdavky pod kontrolou a porovnávali ich s minulými obdobiami.
• Informácie, ktoré hľadáte, nájdete jednoduchšie
Informácie, ktoré hľadáte, nájdete v sekcii Podpora, ktorá je kompletne prepracovaná vďaka rýchlemu vyhľadávaciemu panelu, s obsahom vždy aktualizovaným na základe častých otázok od našich zákazníkov!
Začnite hneď, stiahnite si aplikáciu Enel Energia!
Na základe ustanovení legislatívnej vyhlášky 76/2020 sme zverejnili vyhlásenie o prístupnosti aplikácie Enel Energia na nasledujúcej webovej stránke:
https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita