Skúsenosti získané za viac ako 50 rokov činnosti najprv otcom a potom pánom Rodolfom, v kombinácii s hlbokými znalosťami digitálneho sveta tretej generácie Sartorellos, viedli k dokonalej kombinácii, ktorá priviedla digitál do sveta technická pomoc , všetko s cieľom zefektívniť ponúkanú službu, aktívnu 24 hodín denne, 365 dní v roku.
Digitálny systém, ktorý robí zo spoločnosti Sartorello národný referenčný bod v tomto sektore, sa nazýva „RMR“ Remote Monitoring Reporting. Potreba nájsť digitálnu podporu vznikla s cieľom dosiahnuť ešte vyšší štandard kvality zameraný na zabránenie a/alebo zníženie prestojov priemyselných zariadení v prípade poruchy.
Systém RMR umožňuje nielen presnejšiu identifikáciu náhodných porúch, ktoré môžu občas prerušiť proces, ale tiež predchádza zbytočným výjazdom technického personálu, ktoré sú potrebné bez RMR na identifikáciu a nájdenie materiálu pre zásah opravy.