Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

Informácie o aplikácii

Synappx Manage for Service
Transformujte svoje skúsenosti so servisom v teréne pomocou mobilnej aplikácie Synappx Manage for Service – navrhnutej tak, aby poskytovala servisným technikom nástroje a informácie, ktoré potrebujú, priamo na dosah ruky.
Tento výkonný mobilný spoločník platformy Synappx Manage spája technikov priamo s údajmi zariadenia, čo umožňuje rýchlejšie riešenie problémov, spoľahlivé poskytovanie služieb a efektívnejšiu vzdialenú podporu. Či už ste v teréne alebo na helpdesku, Synappx Manage pomáha zefektívniť operácie a zabezpečiť bezproblémový chod zariadení vašich zákazníkov.


Kľúčové výhody pre servisné tímy:
- Tech Empowerment: Zvýšte nezávislosť technikov vďaka neustále dostupným dôležitým informáciám o zariadení.
- Rýchlejšie časy odozvy: Vyriešte problémy rýchlejšie pomocou mobilných vzdialených služieb.
- Inteligentnejšia spolupráca: Zlepšite tímovú prácu medzi personálom helpdesku a technikmi v teréne pomocou pripojených nástrojov.


Základné vlastnosti:
- Cross-Customer Dashboard: Rýchlo prehľadajte všetky zákaznícke prostredia, či sa v nich nenachádzajú problémy so zariadením.
- Podrobné informácie o zariadení: Prístup k kľúčovým údajom vrátane ID stroja, sériového čísla, IP adresy a ďalších.
- Monitorovanie stavu: Sledujte stav a používanie zariadenia, aby ste zabezpečili konzistentnú dobu prevádzky.
- Prístup k nastaveniam karty SIM: Vykonajte dôležité nastavenia karty SIM priamo z mobilného zariadenia.
- Zobrazenie servisných správ: Získajte prístup k základným správam na cestách
- Správa firmvéru: Majte prehľad o verziách firmvéru a spravujte nasadenia.
- Upozornenia na problémy: Okamžite identifikujte a uprednostňujte zariadenia vyžadujúce pozornosť.