• Pohodlný chat – okamžité odpovede na správy používateľov z webovej stránky, sociálnych sietí a instant messengerov.
• Kontrola počtu nezodpovedaných správ.
• Spolupráca – možnosť vrátiť chat do poradia, aby ho mohol spracovať iný operátor.
• Jednotná databáza zákazníkov – sekcia s kontaktmi na zástupcov, výškou tržieb a dlhov; vytváranie kariet právnických alebo fyzických osôb.
• Push notifikácie – upozornenia na nové správy a chaty.
• História korešpondencie – všetky chaty sa ukladajú, vyhľadávajte požadované správy podľa klienta, zdroja alebo zodpovedného.
Viac o VLSI: https://saby.ru/crm
Novinky, komentáre a návrhy v skupine: https://n.sbis.ru/CRM/news