UIS Mobile

UIS

Informácie o aplikácii

UIS a CoMagic je jednotná platforma pre komunikáciu, marketing a analýzu predaja.

Táto aplikácia kombinuje všetky požiadavky zákazníkov z rôznych kanálov (hlasové a textové) v jednom okne. Vaši zamestnanci ich môžu spracovať v akomkoľvek vhodnom čase. Vďaka užívateľsky prívetivému rozhraniu a ďalším nástrojom nestratíte ani jednu požiadavku a skrátite čas spracovania.

Aplikácia umožňuje:
- prijímať a spracovávať hovory, chaty a aplikácie zo stránky, sociálnych sietí a instant messengerov;
- volať alebo posielať správy zákazníkom, vrátane písanie najskôr;
- zobraziť informácie o požiadavke, aby ste presne vedeli, s akou požiadavkou klient prišiel;
- preneste dialóg na kolegov, ak nemôžete klientovi pomôcť;
- zobraziť celú históriu hovorov s týmto klientom tak, aby boli presne v kontexte jeho potrieb;
- zmeniť svoj stav, čo naznačuje pripravenosť na spracovanie žiadostí;
- dostávajte včasné upozornenia push, aby ste nezmeškali žiadosti.

Aplikácia je dostupná pre súčasných používateľov platformy UIS/CoMagic.

Novinky

Встречайте масштабное обновление UIS Mobile! В этой версии мы:
- Обновили интерфейс;
- Повысили скорость работы приложения;
- Добавили возможность участия в групповых чатах;
- Добавили уведомления о пропущенных звонках