Uporabite Bridge Live Chat za nemoten prehod med pogovori med pomočniki AI in agenti v živo, da vaši ekipi omogočite obvladovanje bolj zapletenih pogovorov, ki povečajo prihodke in povečajo zadovoljstvo strank. Aplikacija Bridge Live Chat agentom olajša upravljanje pogovorov s telefona, ko so na mestu in na poti.
Ključne funkcije:
- Upravljajte pogovore z mobilnega telefona.
- Prejemajte potisna obvestila o novih pogovorih, ko je aktivnost na obstoječih izmenjavah.
- Uporabite funkcije pogovora, kot so odgovori v pločevinkah, dodajte emojije, naložite datoteke in druge povezave.
- Dodelite pogovore svojim soigralcem ali drugim skupinam agentov.
- Pustite zasebne opombe in omenite svoje soigralce kar v aplikaciji.
- Delite pogovore z uporabo drugih mobilnih kanalov, npr. slack, iMessages, e-pošte in drugih.
- Nastavite se na povezavo, zaseden ali brez povezave.
- Razrešite ali znova odprite pogovore.
- Filtrirajte pogovore po statusih pogovorov.
- Prijava
- Možnost brisanja računa
Posodobljeno dne
10. sep. 2025