Assist - Assistenza Tecnica

EUROSYSTEM2000 S.R.L.

O tej aplikaciji

Opomba: Aplikacijo je mogoče uporabljati samo s programsko opremo za upravljanje Assist in njenimi integracijami. Več informacij na spletni strani www.assistsolution.it

ASSIST JE APLIKACIJA ZA MOBILNO TEHNIČNO POMOČ: VODENJE INTERVENCIJE, VZDRŽEVANJE SISTEMA, TEHNIČNA POMOČ IN POPRODAJA

Glavne značilnosti:

Dnevna izvedba vezana na naročila
Vstavljanje samododeljenih/dodeljenih posegov
Vstavljanje klicev iz aplikacije ali prek elektronske pošte
Dodeljevanje intervencij ekipam in posameznim tehnikom
Zgodovina klicev
Serijske številke strank, struktura obrata in tehnični podatki
Prilagodljivi kontrolni seznami
Pogodbeno svetovanje
Fotogalerija
Podpis in žig stranke
Zbiranje soglasja o zasebnosti
Upravljanje zbirk in plačil
Potujoča skladišča in prenos blaga s črtno kodo
Namenski sistem za sporočanje
Izpisek, evidence strank, ceniki, poskusi prodaje
CRM in email marketing
Zbiranje podatkov za popis
Zbiranje naročil za agente
Integrirana trgovina
Upravljanje veščin in vprašalnikov
Poročanje

Na poti in v realnem času lahko vstavljate, upravljate in zaprete svoje intervencije. S prijavo vsak tehnik prikaže dodeljene klice v aplikaciji Assist z različnimi načini ogleda. V vsak klic je možno vnesti: opravljene storitve, uporabljene materiale, slike, podpis in žig stranke, izpolniti kontrolne liste ter evidentirati prejemke in plačila. Na koncu zbiranja se v nekaj sekundah samodejno obdela poročilo o intervenciji in pošlje po e-pošti stranki, tehniku ​​in vodji podjetja. Podatki, vneseni v aplikacijo, so sinhronizirani z upravljavskim sistemom Assist. Vsi podatki o izvedenih posegih so dostopni preko funkcije pregledovanja zgodovine.

S POMOČJO LAHKO DELATE TUDI BREZ POVEZAVE

Aplikacijo lahko uporabljate tudi v načinu brez povezave: podatki se bodo samodejno sinhronizirali, ko bo signal spet na voljo

POROČANJE DNEVNIH AKTIVNOSTI

Vnesite vse relevantne aktivnosti vašega vsakdana z možnostjo pripenjanja slik, povezovanja posegov, navedbe stroškov in prevoženih kilometrov

IZPOLNITE PRISEBNI KONTROLNI SEZNAM ZA VSAKEGA PRVCA

S programsko opremo za upravljanje Assist lahko sestavite kontrolni seznam, ki ga lahko vaši tehniki izpolnijo iz aplikacije. Glede na vrsto asistenčne dejavnosti, sistem, vrsto serijske številke in enotno serijsko številko je možno določiti seznam informacij, ki se, ko jih sestavi tehnik, shrani na klic. Certifikacijski dokument se pošlje po elektronski pošti stranki skupaj s poročilom o posegu; vsako vrsto kontrolnega seznama je mogoče kombinirati z drugačno popolnoma prilagodljivo predlogo za tiskanje

VODENJE POTUJNIH SKLADIŠČ IN PRETOKOV BLAGA

Prek aplikacije se upravlja tudi skladišča tehnike. Iz glavnega skladišča bo vsak usposobljeni tehnik lahko opravil dvige in prenose v in iz svojega kombija; funkcija branja blaga prek črtne kode pospeši vsakodnevne operacije in zagotavlja maksimalno natančnost

SOGLASJE ZA ZASEBNOST IN KOMERCIALNI KONTROLNI SEZNAM

ASSIST vam omogoča izpolnjevanje obrazca za soglasje o zasebnosti in komercialnih kontrolnih seznamov (ustvarjenih prek spletnega portala Areagate). Prvi vam omogoča pridobitev pooblastila stranke za obdelavo podatkov, drugi pa omogoča zbiranje specifičnih podatkov o strankah, s katerimi lahko ustvarite prilagojene marketinške strategije.

POČITNICE IN DOVOLJENJA

Osebje bo lahko kadar koli vneslo zahteve neposredno iz aplikacije, vodja pa jih bo lahko enostavno upravljal in organiziral zahvaljujoč koledarju

RAČUN STRANKE ZA NADZOR NAD ZAHTEVAMI ZA POSREDOVANJE

Prek aplikacije, spletnega portala ali e-pošte lahko vaše stranke vnesejo zahteve za posredovanje in pregledajo svojo zgodovino zahvaljujoč njim namenjenim dostopom

https://www.es2000.it/privacy.html

Kaj je novega

Migliorie operative legate alle performance della App.