Pregled
Mteja360 omogoča blagovnim znamkam in organizacijam, da zagotavljajo produktivne, proaktivne in prilagojene storitve za stranke 24 ur na dan od dotika navzdol z zmogljivo kombinacijo upravljanja znanja, samopostrežne in večkanalne angažiranosti. Mteja360 olajša dokumentiranje povratnih informacij in reševanje težave kar iz jedra, s čimer se zmanjša možnost, da se težava ponovi.
Ponudba vrednosti
Neposredno sporočanje gostov - Z mobilno aplikacijo Mteja360 se odzovete na težave in zahteve svojih strank ter zagotovite izjemne storitve.
Približajte svoje stranke sebi – povežite se in obravnavajte potrebe in skrbi svojih strank na najboljši in najbolj natančen način.
Pridobite dragocen vpogled za vašo organizacijo - Pridobite vpoglede v realnem času, ki vam bodo omogočili sprejemanje odločitev v realnem času in postavili povratne informacije strank v središče svojega poslovanja
Izstopajoč – opredelite povezavo med vašo blagovno znamko in strankami ter poenostavite svoj odnos.
Lastnosti aplikacije za osebje
Uporabniku prijazen vmesnik – Mteja360 izstopa po ponudbi visokokakovostnih mobilnih aplikacij, vmesnikov, ki so enostavni za krmarjenje.
Obvestila v realnem času – Bodite na tekočem s potrebami in skrbmi vaših strank, ko se zgodijo
Prilagodljivo osebje za komunikacijo s strankami – Sodelujte s svojimi strankami v realnem času od koder koli
Zapisovanje težav v imenu stranke – Pomagajte svojim strankam tako, da jim pomagate prijaviti težavo v njihovem imenu.
Razpoložljivost Vklop- Na dopustu? Obvestite svojega nadrejenega tako, da ga obvestite prek aplikacije.
Sledilnik težav (zahteve, ki so mi dodeljene) – Spremljajte čas, porabljen za dokončanje določene naloge, in se organizirajte.
Moje dejavnosti - Oglejte si vse svoje dejavnosti v vaši organizaciji v eni aplikaciji.
Moje ocene – ugotovite, kaj vaše stranke pravijo o vas.
Posodobljeno dne
30. okt. 2025