Sistem za upravljanje pritožb za vladne bolnišnice je intuitivna aplikacija za Android, zasnovana za poenostavitev postopka registracije, sledenja in reševanja pritožb in skrbi pacientov v državnih zdravstvenih ustanovah. Ta aplikacija zagotavlja učinkovito in pregledno platformo za paciente, da izrazijo svoje pritožbe, kar zagotavlja pravočasno rešitev in povečuje zadovoljstvo pacientov. Pacienti lahko hitro predložijo pritožbe, pomisleke ali predloge v zvezi z bolnišničnimi storitvami, osebjem ali objekti z le nekaj dotiki. Vsaki pritožbi je mogoče slediti v aplikaciji, kar pacientom omogoča spremljanje napredka njihovih pritožb od predložitve do rešitve. Aplikacija pošilja obvestila, da uporabnike obvešča o posodobitvah in rešitvah. Pritožbe je mogoče razvrstiti v različne vrste, kot so zdravstvena oskrba, objekti ali vedenje osebja, kar vodstvu bolnišnice olajša reševanje določenih težav. Poleg tega lahko bolnišnični skrbniki določijo prednostne naloge in dodelijo pritožbe ustreznim oddelkom ali osebju, s čimer zagotovijo hiter odziv. Namen aplikacije je spodbujati bolj pregledno, odzivno in na bolnika osredotočeno okolje v državnih bolnišnicah, s čimer bi izboljšali splošno zdravstveno izkušnjo.
Posodobljeno dne
8. mar. 2025