Bright Pattern Mobile je aplikacija za agente kontaktnega centra, ki omogoča upravljanje glasovnih klicev strank v živo, klepetov in drugih interakcij na poti.
Med aktivnim glasovnim klicem aplikacija uporablja stalno obvestilo »Tekoč klic«, da lahko agent še naprej govori z mikrofonom, medtem ko je aplikacija v ozadju. To obvestilo se prikaže, ko se klic začne, in izgine, ko se klic konča.
Bright Pattern vašemu podjetju omogoča interakcijo s strankami prek vseh kanalov in enostavno preklapljanje med kanali, ne da bi pri tem izgubili kontekst pogovora.
Svojim strankam zagotovite brezhibno, kontekstualno bogato in prilagojeno uporabniško izkušnjo. Spremljajte pot stranke od začetka do konca z naprednimi funkcijami zmogljive rešitve za klicne centre Bright Pattern.
Zmogljiva programska oprema za kontaktne centre v oblaku z vgrajenim AI
Posodobljeno dne
24. avg. 2026