Lastnosti mobilne aplikacije:
- Prijava z Touch ID/Face ID (prijavna funkcija s prstnim odtisom/prepoznavanjem obraza) ali geslom
- obnovitev gesla
- potrjevanje transakcij preko generatorja kod ali SMS
- aktivacija kartice in izdelava PIN-a
- vpogled v transakcije s karticami, izpiske in dokazila o transakcijah
- posodabljanje osebnih podatkov (naslovi, email, telefon)
-registracija zahtevkov za prenos dokumentov v banko (posodobitev podatkov o potnem listu, predložitev dokumentov oddelku za valutno kontrolo, zapiranje vseh računov (razen računa kreditne kartice))
-izpolnjevanje spletnega obrazca W-8BEN
Prenosi in plačila
- po telefonski številki (sistem hitrega plačila)*. S funkcijo prenosa po telefonski številki (Fast Payment System) je prenos denarja takojšen.
- po številki računa
- med vašimi računi
- poslati spletno naročilo za dvig sredstev z borznega računa
*Lastnosti in tveganja, povezana s tem načinom plačila, so opredeljena v pogodbi s stranko. Naročnik se mora z njimi najprej seznaniti.
Podatki o posojilu in kreditni kartici
- ogled zgodovine transakcij in najnižjega zneska plačila
- vpogled v izpiske terjatev in prometa
- dopolnite kartico z nakazilom z vašega računa
- predčasno odplačilo posojila in/ali dolga po kreditni kartici
_______________________________________
Če je aplikacija nestabilna, vam svetujemo:
• počisti/ponastavi predpomnilnik podatkov in aplikacij v nastavitvah telefona in znova zaženi napravo;
• ponovno namestite aplikacijo (odstranite jo in namestite najnovejšo različico).
Če priporočila niso pomagala, nam pošljite posnetek zaslona (posnetek zaslona) / videoposnetek napake z navedbo modela naprave, različice operacijskega sistema, datuma in časa vnosa v aplikacijo na help.ru@citi.com. Podatke bomo podrobno preverili in vam zagotovo pomagali.
Za vsa vprašanja se obrnite na podporo strankam:
- po pošti help.ru@citi.com
- na telefonsko številko +7 (495) 775-75-75 v Moskvi, +7 (812) 336-75-75 v Sankt Peterburgu in 8 (800) 700-38-38 za klice iz drugih mest Ruske federacije
Posodobljeno dne
7. okt. 2024