Aplikacija za povratne informacije strank je varna mobilna aplikacija, ki temelji na vlogah in je zasnovana za storitve PWH, da poenostavi postopek oddaje, sledenja in reševanja povratnih informacij strank.
Aplikacija nadomešča razpršene komunikacijske kanale, kot so e-pošta, klepeti in preglednice, s centraliziranim sistemom za upravljanje povratnih informacij, ki izboljša vidnost, odgovornost in odzivni čas v vseh ekipah.
Ključne funkcije
Strukturirano upravljanje povratnih informacij:
Stranke lahko oddajo podrobne povratne informacije, povezane z določenimi projekti
Priložite slike in videoposnetke (posnetke zaslona ali posnetke zaslona)
Spremljajte stanje povratnih informacij od oddaje do rešitve
Dostop na podlagi vlog:
Stranke: Oddajte povratne informacije, dodajte komentarje in spremljajte napredek
Razvijalci: Oglejte si dodeljene povratne informacije, komentirajte in posodobite stanja
Skrbniki: Upravljajte projekte, uporabnike in dodeljujte povratne informacije
Super skrbniki: Popoln nadzor in nadzor sistema
Posodobitve in obvestila v realnem času:
Takojšnja potisna obvestila za ustvarjanje, dodeljevanje in spremembe stanja povratnih informacij
Stranke, razvijalce in skrbnike obvešča na vsaki stopnji
Varna e-poštna povabila:
Skrbniki in super skrbniki lahko povabijo stranke, razvijalce in skrbnike po e-pošti
Uvajanje na podlagi povabil z uporabo varnih e-poštnih povezav zagotavlja nadzorovan dostop
Zanesljiva in stabilna izkušnja:
Spremljanje in diagnostika zrušitev za zagotavljanje stabilnosti aplikacije
Analitika uporabe za nenehno izboljševanje delovanja in uporabnosti
Varno že po zasnovi:
Nadzor dostopa na podlagi vlog
Varno preverjanje pristnosti in seja ravnanje
Zaščiteno shranjevanje medijev in dostop do podatkov
Aplikacija za povratne informacije strank pomaga ekipam učinkovito sodelovati, se hitreje odzivati na težave in vzdrževati pregleden potek dela za povratne informacije – vse iz ene same, enostavne mobilne aplikacije.
Posodobljeno dne
30. dec. 2025