Comarch FSM

Comarch FSM

O tej aplikaciji

Mobilna aplikacija Comarch FSM je izdelek za poenostavitev upravljanja nalog, podpornih delavcev in nadzornikov pri dogovorih o servisnih obiskih, izboljšanju komunikacije med člani skupine in posledično ekipi omogoča pametnejše delo in doseganje boljših rezultatov vsak dan.

Vsi podatki in dejanja, ki so na voljo v mobilni aplikaciji, povzročajo poenostavitev dejavnosti na kraju samem, zmanjšujejo potrebo po zalednih podporah in olajšajo poročanje o zaključku kraja.

Comarch FSM - funkcije mobilnih aplikacij

Vse funkcije aplikacije omogočajo enostavno upravljanje obiska na terenu in omejujejo dolgotrajne korake birokracije na samo nekaj klikov na zaslonu pametnega telefona. Tako se člani skupine lahko osredotočijo na svoje resnično delo in izboljšajo vsakodnevne KPI.

Če ste tehnik:

Hiter dostop do koledarja opravil - preverite svoj dnevni in tedenski urnik ter prejemajte posodobitve v realnem času
Takojšen dostop do podrobnosti o delovnem nalogu in opravilih - oglejte si ključne informacije o lokaciji in zgodovini stranke, preverite, kaj je treba storiti, in si oglejte prednostno nalogo
Kolegiji za sporočila - po potrebi se obrnite na svojo ekipo in jim razložite zapletene težave
Mobilna podpora za običajne terenske dejavnosti - fotografirajte, snemajte videoposnetke, uporabljajte označevanje in pripenjajte dokumente neposredno iz prostorov stranke ter dodajte opombe o obiskih ali informacije o spletnem mestu
Načrtovanje lokacije in poti - z GIS sistemi načrtovajte optimalno pot med dodeljenimi nalogami ob upoštevanju prometa in omejitev
Skladišče - preverite razpoložljivost opreme, potrebne za izvedbo naročila
Integracija aplikacij v aplikacijo - uporabite razširjene možnosti, kot so nam navigacija, skeniranje kode, spletna diagnoza in aktiviranje storitev z integracijo mobilne aplikacije Comarch FSM z zunanjimi aplikacijami
Podpisi in anketa o kakovosti - zajamete podpis stranke in zaženite raziskavo kakovosti v vašem mobilnem telefonu
Spremembe delovnega toka - informacije o morebitnih spremembah v toku dela
Podpora brez povezave - uporabite aplikacijo z nedavno posodobljenimi podatki v načinu brez povezave in osvežite podatke, ko dobite signal WiFi
Posodobitve stanja - posodobite stanje delovnega naloga v realnem času in tako obvestite nadzornike, dispečerje in upravnike o svoji uspešnosti
Če ste nadzornik:

Spremljanje uspešnosti delavcev - nadzira status delovnega naloga, si ogleduje lokacijo ali zamude pri storitvah
Obvestila o odsotnosti - prejemite podatke od delavcev o njihovi odsotnosti in podatke potrdite s svojo mobilno napravo
Prednosti:

Hitri dostop v realnem času - vsi uporabniki imajo takojšen dostop do ustreznih podatkov o nalogah in lahko opazujejo spremembe v urniku v realnem času
Digitalizacija - ker so vsi podatki digitalizirani in shranjeni v sistemu, ima vaše podjetje koristi od zmanjšanja količine papirja, ki se uporablja za načrtovanje in dokumentiranje nalog. Hkrati so terenski delavci manj osredotočeni na papirje in zato učinkoviteje upravljajo naloge
Komunikacija - mobilna aplikacija Comarch FSM omogoča hitro izmenjavo informacij, kar vodi do učinkovite komunikacije med zaposlenimi na terenu in koordinatorji, kar je ključ do izboljšanja uspešnosti
Izvajanje nalog - z digitaliziranim servisnim postopkom in spremljanjem je mogoče delo načrtovati bolj optimalno na podlagi centraliziranih podatkov.
 

Opomba: Mobilna aplikacija Comarch FSM zahteva aktiviranje naročnine na Comarch FSM in vse razpoložljive funkcije so odvisne od izbranega naročniškega načrta.