Comstice Mobile Agent

Comstice

O tej aplikaciji

Ta aplikacija je odjemalec Cisco Finesse, tako da se lahko prijavite kot agent klicnega centra, opravljate in sprejemate klice iz kontaktnih centrov Cisco. Uporabljajo ga zaposleni, ki morajo zaščititi svojo mobilno številko, tudi za snemanje mobilnih službenih klicev.

Uporabniki lahko kličejo in sprejemajo klice prek Cisco Callmanagerja in lahko uporabljajo klicno načrt Cisco Callmanager. Za dohodne in odhodne klice bo uporabnik prejel klic iz programa Cisco Callmanager. Uporabnik lahko dostopa tudi do imenika podjetja in telefonskih imenikov Finesse. Uporabniki se lahko tudi sami nastavijo na "Ni pripravljen", tako da se lahko klic samodejno pošlje razpoložljivemu članu ekipe.

To aplikacijo pogosto uporablja medicinsko osebje, vodje prodaje, maloprodajna prodajna mesta, partnerji in franšizno omrežje. Pomaga pri snemanju mobilnih poslovnih klicev, ščiti mobilne telefonske številke uporabnikov in dinamično usmerja klice na alternativne stike v organizaciji.

Novosti

Technology update and new user interface