Služba za pomoč uporabnikom DropDesk in servisni servis omogočata vašemu podjetju, da učinkovito upravlja s svojimi klici in nudi izjemno podporo strankam na poti z le nekaj kliki prek vašega pametnega telefona Android.
Vse interakcije s strankami so združene na enem mestu.
Da bi povečali učinkovitost službe za pomoč uporabnikom, DropDesk služba za pomoč strankam omogoča samodejno registracijo in odpiranje klicev prek aplikacije DropDesk Client,
POVEZAVA: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropdeskcli
Glavne funkcije službe za pomoč:
Služba za pomoč DropDesk je kadar koli na voljo vam in drugim agentom v vašem podjetju:
- Vnesite, upravljajte, določite prednostno nalogo, obvestite čas dela, vpišite rok in zaprite klice svoje službe za pomoč.
- Dovoli stranki, da se samodejno registrira prek stranke DropDesk, samo z deljenjem referenčne kode.
- Zabeležite podatke, kot so zadeva, opis, priloge, resolucije, naloge in druga dejanja.
- nadzorna plošča z glavnimi podatki o vaših vozovnicah, ki vam bo pomagala pri odločanju.
- Registrirajte udeležence v svojem podjetju, tako da bodo imeli dostop do vseh tako imenovanih služb za pomoč.
- Registrirajte stranko v svojem podjetju, da bo lahko klicala neposredno iz aplikacije DropDesk Client.
- Registrirajte sektorje / izdelke, katerim nudite pomoč, da boste imeli poročilo o tem, kateri sektor / izdelek ustvarja več tako imenovane službe za pomoč.
- Obvestila o kakršnih koli dejanjih, ustvarjenih v tako imenovani službi za pomoč, od odprtja do zaključka, in vse na konfiguriran način.
- Če morate formatirati telefon ali dostopati do službe za pomoč uporabnikom DropDesk iz drugega telefona, ne skrbite, podatki se shranijo v oblakih.
- 100% spletno varnostno kopijo.
- In še veliko drugih funkcij, preverite :)
Služba za pomoč DropDesk je končnim uporabnikom na voljo kadar koli:
- Dovoli svojim končnim uporabnikom, da se samodejno registrirajo prek kode
referenca, ki jo ustvari spremljevalec prek službe za pomoč DropDesk.
- Dovoli svojim končnim uporabnikom, da hitro odprejo / zaprejo in prekličejo klice
prek odjemalca DropDesk.
- svojim uporabnikom omogoča beleženje informacij, kot so zadeva, opis, priloge,
resolucije, naloge in druga dejanja.
- Stranka je obveščena ob vsaki akciji na vstopnicah.
- Vodite pogovore v živo s končnimi uporabniki.
- Odzovite se in odpravite pomisleke uporabnika znotraj klica.
- Uporabniku omogoča pošiljanje priloge v času odpiranja vozovnice in na
pogovor znotraj klica.
- Vodite pogovore v živo s končnimi uporabniki.
- In veliko več...
Vam je bila všeč aplikacija? prenesi in preveri!
Att DropDesk služba za pomoč.
Posodobljeno dne
27. jan. 2024