Služba za pomoč uporabnikom DropDesk in servisni servis omogočata vašemu podjetju, da učinkovito upravlja s svojimi klici in nudi izjemno podporo strankam na poti z le nekaj kliki prek vašega pametnega telefona Android.
Vse interakcije s strankami so združene na enem mestu.
Da bi povečali učinkovitost službe za pomoč uporabnikom, DropDesk služba za pomoč strankam omogoča samodejno registracijo in odpiranje klicev prek aplikacije DropDesk Client,
POVEZAVA: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropdeskcli
Glavne funkcije službe za pomoč:
Služba za pomoč DropDesk je kadar koli na voljo vam in drugim agentom v vašem podjetju:
- Vnesite, upravljajte, določite prednostno nalogo, obvestite čas dela, vpišite rok in zaprite klice svoje službe za pomoč.
- Dovoli stranki, da se samodejno registrira prek stranke DropDesk, samo z deljenjem referenčne kode.
- Zabeležite podatke, kot so zadeva, opis, priloge, resolucije, naloge in druga dejanja.
- nadzorna plošča z glavnimi podatki o vaših vozovnicah, ki vam bo pomagala pri odločanju.
- Registrirajte udeležence v svojem podjetju, tako da bodo imeli dostop do vseh tako imenovanih služb za pomoč.
- Registrirajte stranko v svojem podjetju, da bo lahko klicala neposredno iz aplikacije DropDesk Client.
- Registrirajte sektorje / izdelke, katerim nudite pomoč, da boste imeli poročilo o tem, kateri sektor / izdelek ustvarja več tako imenovane službe za pomoč.
- Obvestila o kakršnih koli dejanjih, ustvarjenih v tako imenovani službi za pomoč, od odprtja do zaključka, in vse na konfiguriran način.
- Če morate formatirati telefon ali dostopati do službe za pomoč uporabnikom DropDesk iz drugega telefona, ne skrbite, podatki se shranijo v oblakih.
- 100% spletno varnostno kopijo.
- In še veliko drugih funkcij, preverite :)
Služba za pomoč DropDesk je končnim uporabnikom na voljo kadar koli:
- Dovoli svojim končnim uporabnikom, da se samodejno registrirajo prek kode
referenca, ki jo ustvari spremljevalec prek službe za pomoč DropDesk.
- Dovoli svojim končnim uporabnikom, da hitro odprejo / zaprejo in prekličejo klice
prek odjemalca DropDesk.
- svojim uporabnikom omogoča beleženje informacij, kot so zadeva, opis, priloge,
resolucije, naloge in druga dejanja.
- Stranka je obveščena ob vsaki akciji na vstopnicah.
- Vodite pogovore v živo s končnimi uporabniki.
- Odzovite se in odpravite pomisleke uporabnika znotraj klica.
- Uporabniku omogoča pošiljanje priloge v času odpiranja vozovnice in na
pogovor znotraj klica.
- Vodite pogovore v živo s končnimi uporabniki.
- In veliko več...
Vam je bila všeč aplikacija? prenesi in preveri!
Att DropDesk služba za pomoč.
Aplikacija, specializirana za upravljanje in nadzor klicev službe za pomoč in servisov
Posodobljeno dne
27. jan. 2024