FLS MOBILE FLOW EDITION

Solvares FSM GmbH

O tej aplikaciji

FLS MOBILE FLOW EDITION

 
Naša ideja: rešitev mobilne terenske storitve, ki izkorišča potencial digitalizacije in podpira zaposlene na mestu - hitro in enostavno - brez dodatnega dela.

Poleg pregledne brezpapirne obdelave klicev aplikacija FLS MOBILE (FLOW EDITION) zagotavlja večjo učinkovitost skozi celoten postopek. Vaša storitev na terenu se lahko tako osredotoči na tisto, kar je bistveno - zadovoljstvo vaših strank.
Od obvestil o prihodu inženirja ali dostave v kupčeve prostore prek besedilnega sporočila do sledenja na poti, je čakalna doba za stranko čim krajša.
Povezava do dinamičnega razporeda poti (FLS Real-Time Scheduling) zagotavlja maksimalno okretnost, tako da je mogoče celo v istem dnevu in v adhoc prošnjah enostavno vključiti v urnik poti.

 
Naslednja stopnja: prenos popolnoma digitalnih procesov delovnega toka v aplikacijo - FLS MOBILE FLOW EDITION.

Ali že modelirate svoje procese v standardu BPMN ali jih načrtujete v prihodnosti?
Zdaj se lahko vaši procesi enostavno prenesejo v aplikacijo za terenske storitve. Ponuja intuitivno in uporabniku prijazno integracijo vaše terenske storitve in tako zagotavlja natančno tiste poizvedbe in korake postopka, ki jih zahteva vaš posamezni servisni primer.

 
ZNAČILNOSTI GLEDE

 
• Set orodij BPMN za potek dela:
  Postopke delovnega toka v standardu BPMN je mogoče preslikati “izven škatle” in jih sestaviti prožno. Ta nabor orodij omogoča procese digitalizacije procesov kompaktno in v zelo kratkem času.

• Referenca uporabnika in vloge:
  Jasno, preprosto in samoumevno vodenje uporabnikov (podpora inženirja / gonilnika nabora spretnosti, zmanjšanje potenciala napak med izvajanjem)

• prenos vseh podatkov, potrebnih za uvajanje (kot so glavni podatki o strankah, predmetni podatki in materialni podatki) na končno napravo inženirja (brez povezave, v spletu in hibridnih scenarijih (mešano delovanje))

• GIS preslikava (npr. Google Maps / posamezni GEO sistemi)

• Enostavna integracija partnerjev in ponudnikov storitev prek skupne rabe povezav

• Kadrovski radar prikazuje inženirje v bližini: Če vaši inženirji potrebujejo pomoč pri klicu, si lahko ogledajo lokacije drugih kolegov v bližini

• Pošiljajte obvestila inženirju, npr. v nujnih primerih
 
• Samodejno obveščanje strank: Stranka je obveščena o predvidenem času prihoda (ETA) ob določenem času - npr. 30 minut pred sestankom - prek besedilnega sporočila ali e-pošte; možno je tudi sledenje v živo na poti

• medsebojno snemanje podatkov o klicih in povratnih informacijah (na spletu ali brez povezave)

• Neodvisen, zavezujoč dogovor o imenovanju s pomočjo inženirja (upoštevan v FLS-ov časovni razpored v realnem času)

• Snemanje kontrolnih seznamov, poročil in spremenjenih glavnih podatkov

• Zagotavljanje vseh informacij (obseg in vsebina dela, roki, podatki o strankah in strojih ali sistemu)

• Izmenjava fotografij in dokumentov v realnem času: datoteke v vseh običajnih oblikah (na primer fotografije, Word, Excel, PDF dokumente) lahko pripnete klicu in jih prenesete neposredno v vaš sistem ERP / CRM

• Individualno določljiva poročila o strankah in klicih
 
• Revidirano evidentiranje podpisov po namestitvi inženirja (naročnik in
  inženir)
 
• Mobilno beleženje časa (beleženje aktivnosti in odsotnosti)

• Upravljanje z mobilnimi materiali, vključno s pregledom kombijev:
  Rabljene materiale lahko rezervirate in naročite neposredno v aplikaciji; kakršno koli izmenjavo
  gradivo med sodelavci se tudi pregledno snema prek FLS MOBILE
     • prikaz in upravljanje skupin materialov, lokacija materiala,
       skladišča in zaloge na skladiščih
     • ravnanje s serijskimi materiali
     • rezervacija gibanja materiala
     • zahteve za nakup ali ponovno polnjenje


Za vprašanja ali dodatne informacije nas pokličite na [phone] ali nam pišite na: [e-mail]