Harmonix je kontaktni center naslednje generacije, ki se integrira neposredno v vaš CRM in tako popolnoma spremeni komunikacijo in delovanje vašega podjetja. S poenotenjem vseh komunikacijskih kanalov (klici, e-pošta, WhatsApp, SMS in drugo) v vašem CRM-ju Harmonix odpravlja razdrobljenost podatkov in trenja, s katerimi se običajno srečujejo ekipe za prodajo in pomoč strankam.
Toda Harmonix daleč presega preprosto združevanje kanalov. Naša napredna umetna inteligenca si nenehno prizadeva spremeniti vsako interakcijo v uporabne vpoglede in avtomatizirati dolgočasna opravila. Samodejno prepisuje in povzema pogovore, predlaga prilagojene odgovore, posodablja zapise CRM brez ročnega posredovanja in zagotavlja globoko analizo stanja priložnosti in kakovosti storitev.
Harmonix je edinstven zaradi njegove sposobnosti razumevanja celotnega konteksta vsakega odnosa. Interakcij ne analizira ločeno, ampak upošteva celotno zgodovino komunikacije, vse prejšnje dejavnosti in vse stične točke znotraj istega računa. To razkriva vzorce, prepozna priložnosti in ustvarja vpoglede, ki bi sicer ostali skriti.
Implementacija Harmonix je hitra in brez težav ter se brezhibno integrira z vašo obstoječo infrastrukturo. Od prvega dne bodo vaše ekipe občutno povečale produktivnost, medtem ko bodo menedžerji pridobili neprecenljiv vpogled v vse operacije.
Za podjetja, ki želijo preoblikovati svoje operacije prodaje in storitev za stranke, Harmonix predstavlja popolno zbliževanje enostavne uporabe, moči umetne inteligence in poslovne inteligence, vse brez potrebe po večjih izvedbenih projektih ali spremembah obstoječih procesov
Posodobljeno dne
6. nov. 2025