icm Helpdesk

iFazig

O tej aplikaciji

Sistem za upravljanje služb za pomoč uporabnikom je pomemben za upravljanje objektov, saj vsakodnevno pomaga pri organizaciji celotnega delovnega toka objekta in nepremičnine s prednostnimi zahtevami po storitvah. Z upravljanjem službe za pomoč uporabnikom lahko prihranite veliko časa, saj omogoča reševanje drugih kritičnih vprašanj glede na prednost. Zahteve za storitve in poizvedbe, klici, ki jih prejmejo centri za podporo, SMS-opozorila in e-poštna obvestila so lahko integrirani v en organiziran sistem. Prav tako omogoča informacije zelo uporabniku prijazne in jih zaposleni enostavno ocenijo prek spleta (ali) prek mobilnega telefona.

Prednosti in lastnosti
• Vse dogodke je mogoče spremljati in shraniti vse na eni platformi
• sproži in spremlja delovne naloge
• Upravljanje in snemanje vseh prejetih telefonskih klicev in e-poštnih sporočil
• Dostop do informacij o vseh težavah in poročanje o njih
• Poročila je mogoče enostavno pripraviti in redno pošiljati s prilagodljivostjo izbire pogostosti pošiljanja in tudi z možnostjo programiranja časa pošiljanja.
• Vse dejavnosti, opravljene v preteklosti, je mogoče natančno pridobiti, kadar koli so potrebne, ne glede na to, kako daleč nazaj so bile opravljene

Kaj je novega

Target updated