Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

O tej aplikaciji

IE IT Helpdesk je vaša aplikacija na enem mestu za hitro in učinkovito upravljanje zahtevkov za IT podporo. Aplikacija, zasnovana za zaposlene v podjetju Idea Entity, uporabnikom omogoča preprosto beleženje težav, spremljanje napredka odprtih prijav in neposredno komunikacijo s skupino za podporo IT – vse iz svoje mobilne naprave.

Ključne značilnosti:
1. Pošljite vloge za podporo: zabeležite težave s strojno, programsko opremo ali omrežjem v samo nekaj dotikih.
2. Sledite statusu zahteve: prejemajte posodobitve v realnem času o vaših odprtih in rešenih zahtevah.
3. Razprave in posodobitve v živo: Prejemajte neposredna sporočila osebja IT in pošljite odgovore neposredno iz aplikacije.
4. Dostop do baze znanja: Poiščite rešitve za pogoste težave v člankih s pomočjo, po katerih je mogoče iskati (če je na voljo).
5.Priložite posnetke zaslona: naložite fotografije ali datoteke, da bo IT bolje razumel vašo težavo.

Ne glede na to, ali imate opravka s počasnim računalnikom, potrebujete pomoč pri dostopu do programske opreme ali imate vprašanja o pravilnikih IT, IE IT Helpdesk poenostavi postopek podpore in vas hitreje vrne na delo.

Samo za zaposlene v podjetju Idea Entity. Zahteva prijavo podjetja.

Novosti

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.