i-net HelpDesk Mobile

i-net software GmbH

O tej aplikaciji

I-net HelpDesk je rešitev za upravljanje storitev za srednje velika podjetja. Primerno za notranjo podporo, servisno službo ITIL ali kot sistem vstopnic za zunanjo pomoč strankam.

Ta aplikacija je še posebej primerna za navijače v mobilni uporabi. Uporabite ga lahko za prikaz in obdelavo naročil neposredno na kupčevem spletnem mestu.


GLAVNE FUNKCIJE

- Registracija kot podpornik ali dispečer
- Dostop do naročil in zahtev glede na uporabniške pravice
- Prikaz podrobnosti naročil, vključno s koraki obdelave
- Odgovarjanje na naročila po e-pošti
- obdelava naročil (npr. Obdelava, zaključek, ponovna oddaja, sestanek ...)
- Kupec podpiše korake obdelave
- Spremenljiv pogled naročil (združevanje, razvrščanje)
- Ustvarjanje novih naročil
- stopnjevanje naročil na druge vire
- Dodajanje, ogled in prenos prilog
- iskanje naročil (odprto in izpolnjeno)


ZAHTEVE

Če želite uporabljati mobilno i-net HelpDesk, potrebujete i-net HelpDesk strežnik, do katerega lahko dostopate prek WLAN ali interneta (npr. Prek VPN).

Za varen dostop je priporočljiva povezava HTTPS. Sprejemajo se samo veljavna potrdila.


PRESKUSITE I-NET HELPDESK

Mobilni i-net HelpDesk lahko preprosto in brezplačno preizkusite. Ponujamo vam predstavitveni primerek v internetu, ki ga lahko izberete v aplikaciji, ko jo zaženete.

Če želite strežnik i-net HelpDesk preizkusiti interno in s svojimi podatki, lahko brezplačno prenesete programsko opremo kot testno različico z našega spletnega mesta www.inetsoftware.de. Preizkusna različica je omejena na 60 dni in jo lahko v tem obdobju uporabljate brez omejitev.


PODPORA

Vedno smo vam na voljo za vprašanja, predloge in težave! Do nas lahko pridete po e-pošti neposredno iz nastavitev aplikacije ali na [e-mail]

V 60-dnevnem preskusnem obdobju za i-net HelpDesk boste prejeli tudi brezplačno telefonsko podporo.

Novosti

* Kleine Fehlerbehebungen