"Enostaven kot telefonski klic, enako učinkovit kot osebni obisk."
Ponudite tehnično podporo vsaki napravi iz naprave Android na preprost, hiter in varen način, ne da bi vam bilo treba potovati, zmanjšati obratovalne stroške in izboljšati odzivne čase ter razrešiti nezgode.
Daljinsko upravljajte tipkovnico in miško ali obratno ali se povežite z drugo napravo Android. Vse to brez ogrožanja varnosti informacij, saj so vse komunikacije vedno šifrirane, z uporabo najvarnejših standardov na trgu in omogočajo različne ravni dostopa, odvisno od potreb organizacije, pregledne za požarne zidove in protivirusne sisteme.
Vključitev daljinskega upravljalnika skupaj s servisnim pultom in z upravljanjem Discovery & Asset Management omogoča nadzor in neposreden dostop do incidentov, zahtev, težav in sprememb, ki se upravljajo na platformi, pa tudi do seznama sredstev. Med tremi tvorijo bistven nabor za optimizacijo katere koli računalniške podporne storitve.
Proactivanet Remote Control med drugim ponuja številne prednosti:
• Zmanjšanje stroškov: odpravljanje stroškov in porabljenega časa za potovanje, tudi če je tehnik in / ali uporabnik zunaj omrežja podjetja.
• Izboljšana produktivnost podpornih tehnikov: pomagati tehnikom pri hitrejšem reševanju incidentov, ne da bi se premaknili in brez potrebnega posredovanja uporabnika, da bi jih lahko bolje načrtovali.
• Izboljšana produktivnost in zadovoljstvo končnih uporabnikov: skrajšanje časa reševanja incidentov, ki jih je zdaj mogoče obvladati veliko bolj gibčno, z manj prekinitvami.
Oddaljena podpora:
• Učinkovita tehnična pomoč prek interneta.
• Povežite se s strankami z edinstveno kodo seje.
• Uporaba klepeta s stranko med sejo.
• Če želite rešiti tehnične težave, konfiguracijske naloge ali upravljanje podatkov, se povežite z mobilno napravo Android *.
Oddaljeni dostop:
• Oddaljeni dostop do računalnikov brez nadzora.
• Dajte v skupno rabo datotek svojih računalnikov in dostopajte do njih, kadar koli želite s svojega Android telefona ali tabličnega računalnika. Daljinski upravljalnik ni potreben, niti datoteke ne nalagajte v oblak.
Funkcije (podpora in oddaljeni dostop):
• Oddaljeni dostop iz naprav Android. Povežite se z oddaljenimi računalniki prek požarnih zidov. Brez nastavitev Prikažite oddaljeno namizje.
• Podpora z več monitorji s samodejno prilagoditvijo ločljivosti zaslona in možnostmi visoke hitrosti ter visokokakovostnim daljinskim upravljanjem.
• Oddaljeni nadzor miške in tipkovnice. Uporaba posebnih tipk, kot so CTRL, ALT, Windows in funkcijske tipke. Ctrl + Alt + Del pošljite na oddaljeni računalnik.
• Varno oddaljeno upravljanje s simetričnim AES 256 bitnim SSL šifriranjem.
Posodobljeno dne
6. nov. 2024