OpenText Service Management

OpenText Corp.

O tej aplikaciji

Mobilna aplikacija OpenText Service Management je mobilna različica storitve Service Management.





Prek načina Service Portal lahko končni uporabniki:



Poiščite ponudbe storitev ali podpore, članke znanja in novice
Prebrskajte po ponudbi storitev ali podpore
Ustvarite novo storitev ali zahtevo za podporo
Odobrite ali zavrnite odobritve zahteve ali spremenite odobritve
Sprejmi ali zavrni razrešene zahteve
Pametno izdajanje vozovnic in podpora za virtualnega agenta
Preklapljajte med različnimi najemniki




Prek agentskega načina lahko uporabniki agenta:



Poiščite posebne zahteve/dogodke, KI, ljudi in članke ali novice znanja
Oglejte si zahteve/naloge/incidente v mojih pogledih
Filtrirajte seznam zahtev/opravil/incidentov. Na primer, filtrirajte zahteve v določeni prioriteti
Posodobite podrobne informacije o zahtevi/nalogi/dogodku
Objavite komentarje na zahtevo/nalogo/dogodek
Dodajte rešitev ali predlagano rešitev za zahtevo/dogodek
Oglejte si podrobne informacije o osebnih evidencah in stopite v stik z osebo tako, da tapnete telefonsko številko, e-poštni naslov ali lokacijo




Za vse podrobnosti o naši novi izdaji obiščite spletno dokumentacijo OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes



https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes





POMEMBNO: Ta programska oprema zahteva povezljivost z OpenText Service Management. Mobilno aplikacijo lahko aktivirate s skeniranjem kode QR na spletnem mestu za upravljanje storitev vašega podjetja. Za aktivacijski URL se lahko obrnete tudi na skrbnika IT.

Novosti

Now supports android 13 and above
Updated cookies consent banner to reflect recent changes in app usage and privacy preferences
Important bug fixes to make your experience smoother