NiCE Employee Engagement Manager (EEM), znan tudi kot CXone EM, vam, kot agentu na prvi liniji, omogoča, da sami upravljate svoj urnik in dejavnosti v kontaktnem centru z izjemno preglednostjo, prilagodljivostjo in nadzorom. Prenesite aplikacijo NiCE EEM in izkusite naslednje prednosti:
Samostojno razporejanje, 24 ur na dan, 7 dni v tednu
Uporabite mobilno aplikacijo NiCE EEM kot osebnega asistenta za potrebe razporejanja v kontaktnem centru. Natančno si oglejte svoje ure in izmene, kadar koli in kjer koli, bodisi v kontaktnem centru bodisi »na poti« zunaj.
Večji nadzor nad urnikom
Prilagodite svoj urnik z izjemno odzivnostjo in nadzorom z uporabo postopka odobritve v aplikaciji EEM. Nič več dolgih čakalnih dob in izmenjave e-pošte z nadzorniki ali administratorji, da se vaše zahteve za spremembo urnika pregledajo in odobrijo. Opravite to hitro!
Boljše ravnovesje med poklicnim in zasebnim življenjem
NiCE EEM vam lahko ponudi možnosti spremembe urnika glede na vaše lastne želje. V EEM, znanem tudi kot itime ali mytime, lahko svojemu urniku dodate dodatne ure, zamenjate ali zamenjate izmene čez dan in v prihodnje; ali pa se lahko odpovedo delovnim uram/imenam v kratkem času. Izkoristite priložnosti za spremembo urnika, ki so optimizirane za vas! (Opomba: priložnosti za spremembo urnika so na voljo glede na specifične procese in potrebe kadrovske službe v danem času.)
Preberite pogoje uporabe:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html
OBVESTILO: Če niste prepričani, ali vaš kontaktni center dovoljuje uporabo NiCE EEM, najprej preverite pri skrbniku v vaši organizaciji, ali je bil v kontaktnem centru uveden NiCE EEM.
Posodobljeno dne
13. dec. 2025