Online Support

F. Hoffmann-La Roche

O tej aplikaciji

"Aplikacija Spletna podpora je zasnovana posebej za laboratorije, ki uporabljajo Roche Instruments and Analyzer. Namen aplikacije je podpirati naše stranke v laboratoriju pri upravljanju kakršnih koli težav ali vprašanj, povezanih z njihovo aktivno namestitveno bazo. Uporabniki bodo imeli na voljo od konca do konca. orodje za upravljanje težav, ki ga sestavljajo digitalni ladijski dnevnik za dokumentacijo, smernice za odpravljanje težav pri samopomoči in enostaven in hiter način posredovanja težav neposredno njihovi ustrezni organizaciji Roche Service.

Aplikacija uporabnikom omogoča naslednje:
- skenirajte QR kodo na instrumentu / analizatorju (če je na voljo lokalno), da prepoznate instrument po serijski številki
- prejmite smernice za odpravljanje težav, če so na voljo na podlagi zajete kode alarma
- poiščite podobne težave in njihovo rešitev na podlagi kode alarma
- dodajte opis težave in priložite slike
- preverite stanje težave
- iskanje informacij v znanih številkah v integriranem digitalnem dnevniku
- preverite armaturno ploščo s splošnim stanjem težav

Ne smejo ga uporabljati bolniki. Ne vključuje Diabetes Care.

Vsi uporabniški računi spletne podpore so ustvarjeni, shranjeni in upravljani prek portala DiaLog. Po registraciji se v vaši napravi shrani in šifrira ključ, ki velja en teden. Nadaljnji dostop do aplikacije je mogoč samo z vašim FaceId, TouchId ali PIN. Po enem tednu nedejavnosti bo registracijski ključ samodejno odstranjen.
Prepričajte se, da PIN-a ne pošiljate tretjim osebam. Vaša odgovornost je varovati telefon in dostop do aplikacije. Zato priporočamo, da telefona ne uporabljate zapornikov ali korenin, kar je postopek odstranjevanja omejitev programske opreme in omejitev, ki jih nalaga uradni operacijski sistem vaše naprave. Zaradi tega lahko vaš telefon postane ranljiv za zlonamerno programsko opremo / viruse / zlonamerne programe, ogrozi varnostne funkcije telefona in lahko pomeni, da aplikacija Spletna podpora ne bo delovala pravilno ali sploh ne bo delovala. V primeru, da je vaša naprava ukradena ali nepovratno izgubljena, poskrbite, da boste na daljavo zaklenili in spremenili gesla. "

Novosti

- in-app notifications
- minor fixes