Ta mobilna aplikacija CRM je zasnovana za servisne centre za učinkovito upravljanje pritožb strank in delovnih tokov tehnikov. Servisni centri se lahko prijavijo, da si ogledajo vse dohodne pritožbe, jih sprejmejo ali zavrnejo in dodelijo razpoložljivim tehnikom. Ko so tehniki dodeljeni, lahko sprejmejo klic, posodobijo status dela, spremljajo svoj napredek in zaprejo pritožbo po razrešitvi. Aplikacija zagotavlja nemoteno koordinacijo, posodobitve v realnem času in izboljšan odziv storitev z dostopom na podlagi vlog, sledenjem pritožb in spremljanjem dejavnosti tehnikov.
Posodobljeno dne
13. nov. 2025