Kaj boste dobili:
*** Informacije o tem, koliko podatkov ste prenesli in naložili od zadnje povezave z našim strežnikom.
*** V naši aplikaciji lahko zahtevate spremembo internetnega paketa.
*** Možnost »Preizkus povezljivosti usmerjevalnika« za preizkus, ali signal WiFi pravilno deluje od usmerjevalnika WiFi do telefona. In če obstaja kakršna koli težava, boste dobili ustrezno rešitev.
*** V aplikaciji lahko odprete »Support Ticket« za želeno podporo. Našo tehnično ekipo lahko o svoji težavi obvestite tudi prek sporočila. Ne bo vam treba več klicati v našo pisarno.
*** Mesečni račun lahko plačate iz naše aplikacije prek spletnega plačilnega prehoda bKash brez dodatnih stroškov.
*** Ogledate si lahko svojo zgodovino plačil.
*** V primeru kakršnih koli motenj na internetu ali kakršne koli ponudbe ali novic bomo obvestila objavili v aplikaciji.
*** Našo storitev lahko dobite tudi iz aplikacije z uporabo mobilnih podatkov. Vaša povezava se lahko prekine, če računa ne plačate pravočasno. V tem primeru lahko račun plačate iz aplikacije prek mobilnih podatkov ali katere koli internetne povezave in vaša internetna storitev bo samodejno znova vzpostavljena.
Vlogo za podporo lahko odprete tudi s pomočjo »Sistema za podporo strankam in vstopnic« prek mobilnih podatkov, če ste popolnoma prekinjeni z naše internetne povezave. Naša skupina za podporo bo nato zelo hitro rešila težavo.
Posodobljeno dne
17. okt. 2024