**Kaj boste dobili:
*** Informacije o tem, koliko podatkov ste prenesli in naložili od zadnje povezave z našim strežnikom.
*** V naši aplikaciji lahko zahtevate spremembo internetnega paketa.
*** Možnost »Preizkus povezljivosti usmerjevalnika« za preizkus, ali signal WiFi pravilno deluje od usmerjevalnika WiFi do telefona. In če obstaja kakršna koli težava, boste dobili ustrezno rešitev.
*** V aplikaciji lahko odprete »Support Ticket« za želeno podporo. Našo tehnično ekipo lahko o svoji težavi obvestite tudi prek sporočila. Ne bo vam treba več klicati v našo pisarno.
*** Mesečni račun lahko plačate iz naše aplikacije prek spletnega plačilnega prehoda bKash brez dodatnih stroškov.
*** Ogledate si lahko svojo zgodovino plačil.
*** V primeru kakršnih koli motenj na internetu ali kakršne koli ponudbe ali novic bomo obvestila objavili v aplikaciji.
*** Našo storitev lahko dobite tudi iz aplikacije z uporabo mobilnih podatkov. Vaša povezava se lahko prekine, če računa ne plačate pravočasno. V tem primeru lahko račun plačate iz aplikacije prek mobilnih podatkov ali katere koli internetne povezave in vaša internetna storitev bo samodejno znova vzpostavljena.
Vlogo za podporo lahko odprete tudi z uporabo »Sistema za podporo strankam in vstopnic« prek mobilnih podatkov
če ste popolnoma izključeni iz naše internetne povezave. Naša ekipa za podporo bo nato
rešiti težavo zelo hitro.
Posodobljeno dne
26. dec. 2023