Rana Ticket Manager je namenska interna aplikacija, zasnovana za Rana Associates za poenostavitev in racionalizacijo postopka upravljanja podpornih in servisnih vstopnic. Ta platforma članom skupine omogoča ustvarjanje, dodeljevanje, sledenje in učinkovito reševanje prijav, kar zagotavlja boljše upravljanje delovnega toka in hitrejše reševanje težav.
Ustvarjen za podporo organizacijskim potrebam, Rana Ticket Manager ponuja vmesnik, ki je enostaven za uporabo, kjer lahko uporabniki zbirajo nove vstopnice, spremljajo napredek, sporočajo posodobitve in zaprejo naloge z ustrezno dokumentacijo statusa. Ne glede na to, ali gre za tehnično podporo, operativne poizvedbe ali težave s storitvami, ta aplikacija prinaša jasnost in nadzor na vsakem koraku življenjskega cikla vozovnice.
Ključne značilnosti:
Ustvarite nove vstopnice z ustreznimi podrobnostmi in prilogami
Dodelite vstopnice določenim članom ekipe ali oddelkom
Spremljajte posodobitve stanja v realnem času
Upravljajte prednostne naloge in datume zapadlosti
Zaprite in arhivirajte rešene prijave z dnevniki zgodovine
Oglejte si celotno zgodovino vstopnic za odgovornost
Komu je namenjen?
Ta aplikacija je zasnovana izključno za uporabo s strani zaposlenih, vodij skupin in skrbnikov Rana Associates, ki so odgovorni za obravnavanje notranjih poizvedb in vstopnic za storitve strank.
Zakaj uporabljati Rana Ticket Manager?
Rana Ticket Manager prinaša strukturo in preglednost v postopek zahtevka za storitev, skrajša čas obtoka in pomaga vzdrževati dosleden standard zagotavljanja podpore v celotni organizaciji.
Poenostavite postopek prodaje vstopnic. Izboljšajte odzivne čase. Ostanite organizirani z Rana Ticket Managerjem.
Posodobljeno dne
6. okt. 2025