크라운

이효권

O tej aplikaciji

Crown je poslovna aplikacija, ki agentom pomaga učinkovito upravljati podatke o strankah na podlagi datotek, ki jih registrira skrbnik.

Z lahkoto obvladuje komunikacijo s strankami, upravljanje zgodovine in preverjanje statusa ter podpira nemoteno sodelovanje med ekipami.

Glavne funkcije

Registracija datotek in samodejna dodelitev strank
Stranke so samodejno dodeljene agentom na podlagi datotek s podatki o strankah, ki jih naloži skrbnik.

Poizvedovanje in spreminjanje informacij o strankah v realnem času
Agenti lahko kadar koli preverijo in posodobijo osnovne podatke, status in zgodovino stikov strank, za katere skrbijo.

Enostaven stik in snemanje
Zgodovino odzivov strank lahko sistematično upravljate tako, da pustite zapise o komunikaciji s strankami, kot so telefonski klici in besedilna sporočila.

Funkcija obveščanja – bo dodana v prihodnosti
Odziv v realnem času je mogoč prek obvestil, ko se spremenijo pomembni urniki ali status stranke.

Izboljšana varnost
Podatki o strankah so varno zaščiteni z upravljanjem uporabniških dovoljenj in šifriranjem občutljivih podatkov.