Crown je poslovna aplikacija, ki agentom pomaga učinkovito upravljati podatke o strankah na podlagi datotek, ki jih registrira skrbnik.
Omogoča komunikacijo s strankami, upravljanje zgodovine in spremljanje statusa, hkrati pa omogoča brezhibno sodelovanje med ekipami.
Ključne značilnosti
Registracija datoteke in samodejna dodelitev strank
Stranke so samodejno dodeljene agentom na podlagi datotek s podatki o strankah, ki jih naloži skrbnik.
Ogled in urejanje informacij o strankah v realnem času
Agenti si lahko kadar koli ogledajo in posodobijo osnovne podatke, status in zgodovino stikov svojih dodeljenih strank.
Enostaven stik in snemanje
Beležite komunikacijo s strankami, kot so telefonski klici in besedilna sporočila, za sistematično upravljanje zgodovine odzivov strank.
Funkcija obveščanja (bo dodana)
Odziv v realnem času je možen preko obvestil o pomembnih dogodkih ali spremembah statusa stranke.
Izboljšana varnost
Upravljanje uporabniških dovoljenj in šifriranje občutljivih informacij zagotavljata varnost podatkov o strankah.
https://sknbiz.net/
Posodobljeno dne
20. avg. 2025