Xtechs

betatek

O tej aplikaciji

XTPL: poenostavljeno upravljanje pritožb za uporabnike in nadzornike
Aplikacija "XTPL" revolucionira obravnavo pritožb z zagotavljanjem brezhibnega vmesnika za uporabnike in nadzornike, ki zagotavlja hitro reševanje težav in izboljšano učinkovitost prek komunikacije v realnem času.

Za uporabnike

- Hitra in enostavna oddaja pritožbe
Uporabniki lahko brez težav vložijo pritožbe prek uporabniku prijaznega vmesnika, zaradi česar je postopek preprost in brez težav.

- Takojšnja potrditev
Po predložitvi uporabniki prejmejo takojšnjo potrditev, kar zagotavlja brezskrbnost, da se njihova težava obravnava.

- Posodobitve stanja v realnem času
Uporabniki lahko spremljajo stanje svoje pritožbe v realnem času in so obveščeni o napredku in pričakovanih časih reševanja.

Za nadzornike

- Takojšnje obveščanje o pritožbah
Nadzorniki prejmejo takojšnja obvestila o novih pritožbah, kar jim omogoča učinkovito določanje prioritet nalog.

- Učinkovito upravljanje pritožb
Celovita nadzorna plošča nadzornikom omogoča ogled, upravljanje in sledenje pritožb z orodji za kategorizacijo in dodeljevanje nalog.

- Pravočasna rešitev in poročanje
Nadzorniki lahko hitro rešijo težave in ustvarijo poročila o trendih pritožb, kar pomaga pri prepoznavanju in izvajanju dolgoročnih rešitev.

- Izboljšana komunikacija
Neposredna komunikacija med uporabniki in nadzorniki omogoča hitra pojasnila in posodobitve, pospeši reševanje težav in izboljša kakovost storitev