Ziwo Agent

ZIWO

O tej aplikaciji

Raziščite mobilno aplikacijo ZIWO za Android in njene izjemne funkcije. Ta aplikacija bo agentom zagotovila izjemen nabor funkcij, ki so zasnovane za revolucijo vašega podjetja, in prinaša številne prednosti, ki bodo močno dvignile vašo rast in pustile vašo konkurenco v prahu.

- Zagotovite strankam prilagojeno podporo z ogledom strankine zgodovine stikov in podrobnosti, preden skočite na klic.
- Preusmerite svoj klic v čakalno vrsto ali agentu, potem ko sprejmete dohodni klic ali opravite odhodni klic.
- Opravite konferenčne klice, v katerih se boste lahko pogovarjali s 5 ali več ljudmi hkrati.
- Prikazala se bo aktivna povezava do posnetkov klicev, prav tako lahko najdete posnetek klica, priložen na CDR.
- Nemoteno prejemajte in si oglejte vse dohodne klice z mobilnim pojavnim oknom, ki prikazuje vse dohodne klice v vašem računu.
- Zgodovina klicev in glasovni posnetki se takoj vključijo v CDR za boljšo sledljivost.
- Pametni klicalnik agentom omogoča odhodne klice na katero koli telefonsko številko. Vse kar potrebujete je, da izberete državo in neposredno pokličete številko.
- Preprosto iskanje v stikih.
- Nemoteno ustvarite nov stik z vnosom imena, priimka, e-pošte in telefonske številke stika.
- Dodajte opombe svojim profilom strank, da boste spremljali njihove nastavitve.
-Spremenite svoj status, tako da lahko ekipa vidi tudi vaš status (Na voljo, Sestanek, Na odmoru,), tako da imajo trenutno stanje sistema vedno na dosegu roke.