SNS Solutions
10+
Prenosi
Primerno za vse
info
O tej aplikaciji
Aplikacija SNS SOLUTIONS je rezervirana za stranke, ki jih upravlja naše podjetje.
Ona dovoljuje:
- Poenostavljena prijava vozovnic
V skrbi za kakovost naših storitev vam aplikacija za pomoč uporabnikom SNS SOLUTIONS vsakodnevno pomaga pri prijavi in nadaljnjem ukrepanju v zvezi z vašimi pritožbami ali incidenti.
Obrazec uporabniku omogoča, da zelo enostavno kvalificira svojo vstopnico in priloži dodatne dokumente (fotografije, Word, Excel, pdf dokumente, itd.).
- Spremljanje in obdelava vstopnic
Zahvaljujoč temu orodju za upravljanje vstopnic boste lahko upravljali celoten življenjski cikel svojih vstopnic. Od nastanka do rešitve želimo vašim zaposlenim zagotoviti boljšo pomoč.
Vsak upravičeni uporabnik lahko prijavo vstopnice prijavi prek aplikacije in izve potek reševanja svoje liste. Dodatne informacije lahko posreduje kadarkoli.
Naš oddelek za podporo nato prevzame nalogo, ji določi prednost, zahteva vse dodatne informacije in jo obdela v rokih, dogovorjenih z našim podjetjem.
- Upravljanje in spremljanje SLA
Različne tabele vam omogočajo, da spremljate svoje vstopnice in njihovo prednost v čakalni vrsti.
Z enim klikom imate kazalnike v zvezi s pogodbami o ravni storitve, razčlenitvijo vstopnic po mesecih, porazdelitvijo po vrsti, ki vam omogoča, da v realnem času spremljate število odprtih in zaprtih vstopnic, čas reševanja incidentov
Ona dovoljuje:
- Poenostavljena prijava vozovnic
V skrbi za kakovost naših storitev vam aplikacija za pomoč uporabnikom SNS SOLUTIONS vsakodnevno pomaga pri prijavi in nadaljnjem ukrepanju v zvezi z vašimi pritožbami ali incidenti.
Obrazec uporabniku omogoča, da zelo enostavno kvalificira svojo vstopnico in priloži dodatne dokumente (fotografije, Word, Excel, pdf dokumente, itd.).
- Spremljanje in obdelava vstopnic
Zahvaljujoč temu orodju za upravljanje vstopnic boste lahko upravljali celoten življenjski cikel svojih vstopnic. Od nastanka do rešitve želimo vašim zaposlenim zagotoviti boljšo pomoč.
Vsak upravičeni uporabnik lahko prijavo vstopnice prijavi prek aplikacije in izve potek reševanja svoje liste. Dodatne informacije lahko posreduje kadarkoli.
Naš oddelek za podporo nato prevzame nalogo, ji določi prednost, zahteva vse dodatne informacije in jo obdela v rokih, dogovorjenih z našim podjetjem.
- Upravljanje in spremljanje SLA
Različne tabele vam omogočajo, da spremljate svoje vstopnice in njihovo prednost v čakalni vrsti.
Z enim klikom imate kazalnike v zvezi s pogodbami o ravni storitve, razčlenitvijo vstopnic po mesecih, porazdelitvijo po vrsti, ki vam omogoča, da v realnem času spremljate število odprtih in zaprtih vstopnic, čas reševanja incidentov
Posodobljeno dne
Razumevanje, kako razvijalci zbirajo in razkrivajo vaše podatke, je prvi korak do varnosti. Varovanje podatkov in zagotavljanje varnosti podatkov se morda razlikujeta glede na vašo uporabo, območje in starost. Razvijalec je zagotovil te podatke in jih bo sčasoma morda posodobil.
Podatki se ne razkrivajo drugim ponudnikom
Preberite več o tem, kako razvijalci najavijo deljenje.
Ta aplikacija lahko zbira te vrste podatkov.
Osebni podatki, Fotografije in videoposnetki in Datoteke in dokumenti
Podatki so šifrirani med prenosom
Zahtevate lahko izbris podatkov
Kaj je novega
Nous mettons régulièrement à jour cette application afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur, dans cette nouvelle version :
- Correction d'un bug pouvant empêcher la création de ticket / intervention.
- Correction d'un bug pouvant empêcher la création de ticket / intervention.
Podpora za aplikacijo
phone
Telefonska številka
+33491030435
