[Glavne funkcije]
■ Preverite porabo podatkov
Preostalo količino podatkov in stanje uporabe si lahko na hitro ogledate v grafu.
Preverite lahko tudi dnevno porabo podatkov in stroške klicev/SMS komunikacije.
■ Potrditev stroškov uporabe
Preverite lahko mesečne stroške uporabe, stanje plačila in podrobnosti o uporabi.
Prav tako lahko nastavite točke Rakuten, ki se uporabljajo za mesečna plačila.
■Potrdite/spremenite podrobnosti načrta pogodbe
Izbirne storitve je mogoče dodati ali spremeniti. Poleg tega je v aplikaciji mogoče izvesti postopke, kot je zamenjava kartice SIM v primeru kraje ali izgube.
■ Podpora
Pri podpori za stranke lahko poiščete svojo težavo z izbiro kategorije ali iskanjem po ključnih besedah.
Če imate težave, lahko postavite vprašanje v posvetovanju v klepetu.
* Odgovor na posvetovanje v klepetu lahko traja nekaj časa, odvisno od zastojev. Prosimo, upoštevajte.
[Druge priporočene funkcije]
· Funkcija skupne rabe SNS
· Nastavitve uporabe točke Rakuten
・Spremenite nastavitve za Easy Mail
・Merjenje hitrosti komunikacije
・ Različni postopki (menjava SIM, prenos na drugo podjetje (MNP), prekinitev uporabe, preklic)
・Računanje prek operaterja
・Potrdite podrobnosti o uporabi
・Nastavitev in spreminjanje načinov plačila
・Nakup izdelkov in dodatkov
・Potrditev zgodovine aplikacij
・Nastavitev in spreminjanje podatkov o zavarovancu
・ Preprosto preverjanje identitete z umetno inteligenco (eKYC)
▼ O rešitvi, ko aplikacije ni mogoče posodobiti
Preverite spodnjo povezavo
https://r10.to/hwbb7R
▼O moji mobilni aplikaciji Rakuten
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼Pogosta vprašanja
Preverite spodnjo stran za podporo strankam
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
Posodobljeno dne
24. jun. 2024