Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

O tej aplikaciji

Synappx Manage for Service
Spremenite svojo izkušnjo s storitvami na terenu z mobilno aplikacijo Synappx Manage for Service, ki je zasnovana tako, da serviserjem nudi orodja in informacije, ki jih potrebujejo, na dosegu roke.
Ta zmogljiv mobilni spremljevalec platforme Synappx Manage povezuje tehnike neposredno s podatki naprave, kar omogoča hitrejše reševanje težav, samozavestno dostavo storitev in učinkovitejšo oddaljeno podporo. Ne glede na to, ali ste na terenu ali v službi za pomoč uporabnikom, Synappx Manage pomaga poenostaviti delovanje in zagotavlja nemoteno delovanje naprav vaših strank.


Ključne prednosti za servisne ekipe:
- Tehnična opolnomočenost: povečajte neodvisnost tehnikov z vedno dostopnimi kritičnimi informacijami o napravi.
- Hitrejši odzivni časi: hitreje razrešite težave z zmožnostmi mobilnih oddaljenih storitev.
- Pametnejše sodelovanje: Izboljšajte skupinsko delo med osebjem službe za pomoč in tehniki na terenu s povezanimi orodji.


Glavne značilnosti:
- Nadzorna plošča med strankami: na prvi pogled hitro preglejte vsa okolja strank in poiščite težave z napravami.
- Podrobne informacije o napravi: dostopajte do ključnih podatkov, vključno z ID-jem stroja, serijsko številko, naslovom IP itd.
- Spremljanje stanja: spremljajte stanje in uporabo naprave, da zagotovite dosledno delovanje.
- Dostop do nastavitev kartice SIM: Izvedite pomembne nastavitve kartice SIM neposredno iz svoje mobilne naprave.
- Oglejte si poročila o storitvah: dostopajte do bistvenih poročil na poti
- Upravljanje vdelane programske opreme: Bodite na tekočem z različicami vdelane programske opreme in upravljajte uvajanja.
- Opozorila o težavah: Takoj prepoznajte in dajte prednost napravam, ki potrebujejo pozornost.

Novosti

Performance improvement