Vaš glas se sliši
Pritožbe so eno od načinov, s katerimi se zadovoljujejo potrebe javnosti in uslišajo njihova mnenja, in daje možnost, da izrazijo svoje nezadovoljstvo s storitvami, postopki ali vedenjem zaposlenih ali načinom opravljanja storitve, kot je bilo pričakovano.
Mogoče je izkoristiti ogromen razvoj na področju informacijske tehnologije in izkoristiti vsa orodja za razvoj sistema, ki zagotavlja več mehanizmov za sprejemanje pritožb javnosti, in zagotavlja enostavno sprejemanje, obravnavanje z njimi, njihovo posredovanje pristojnim organom in njihovo obdelavo, hkrati pa zagotavlja jasne mehanizme za odzivanje in zapiranje pritožb ter obveščanje pritožnika o rešitvah in postopkih, povezanih z njegovo pritožbo.
Tako je bila razvita vaša zvočna aplikacija za govor
Slišite vaš glas, da zagotovite nenehno izboljševanje vladnih storitev in zagotovite učinkovitost mehanizma za obravnavanje pritožb in predlogov.
Sliši se vaš glas, da olajšate pritožbo
Prenesite svoj glas in sporočite pritožbo zdaj
Posodobljeno dne
19. maj 2020