S storitvijo Comgate Cloud lahko preprosto upravljate klice in jih povežete s sodelavci, upravljate napotitve, stanje čakalne vrste in stanje sodelavcev.
Ogledate si lahko zgodovino klicev, ki ste jih prejeli prek čakalnih vrst, in ali se je kateri od sodelavcev odzval na klic.
Če ne želite odgovarjati na klice iz čakalnih vrst, lahko preprosto spremenite stanje svojega agenta v odjavljen. Tako boste klice prejemali samo na neposredno številko.
Posodobljeno dne
18. dec. 2025