Sistema Control Incidencia SCI

Trabuco APPS

Rreth këtij aplikacioni

Ky aplikacion ju lejon të kontrolloni incidentet brenda një qendre arsimore (ose punën në përgjithësi).

Ato mund të klasifikohen në lloje të ndryshme, të konfiguruara kur regjistrohet qendra. Për secilin lloj të incidentit, duhet të përcaktohet një përdorues i cili do të jetë përgjegjës për shërbimin teknik të këtij lloji. Përcaktohen tre lloje të ndryshëm të përdoruesve:

Përdoruesit normalë mund të regjistrojnë incidente të reja, përfshirë një fotografi nëse dëshirojnë. Ata gjithashtu mund t'i konsultojnë, modifikojnë ose fshijnë ato nëse janë ende në status në pritje. Në parim, këta përdorues janë staf nga vetë qendra.

Përdoruesit që janë të llojit "Shërbimi Teknik" janë përgjegjës për secilin lloj të incidentit. Ata mund të hyjnë në incidentet e kategorisë së tyre dhe t'i modifikojnë ato (kurrë mos i fshini) për të ndryshuar statusin e tyre (zgjidhur, duke pritur, etj ...) Ky lloj përdoruesi mund të jetë nga e njëjta qendër ose të jetë personel i jashtëm.

Ekziston një lloj i tretë i përdoruesit që është koordinatori i incidenteve në vetë qendrën. Ai ka qasje në të gjitha llojet e incidenteve dhe mund të bëjë modifikime në secilën prej tyre. Ai gjithashtu akseson modele të ndryshme të raporteve dhe përmbledhjeve mbi incidentet e regjistruara.