Rox.Chat

Rox.Chat

Rreth këtij aplikacioni

Aplikim celular për agjentët e shërbimit Rox.Chat
 
Aplikacioni celular i shërbimit Rox.Chat do të ndihmojë në përmirësimin e cilësisë së mbështetjes teknike për biznesin tuaj. Përdorimi i aplikacionit ju lejon të përpunoni shpejt kërkesat pa humbur cilësinë e shërbimit dhe njoftimet shtytëse sigurojnë që nuk do të humbisni një mesazh. Agjentët do të jenë gjithashtu më të lëvizshëm sepse nuk janë të lidhur me tavolinën e tyre apo edhe me vendin e punës.
 
Autorizimi në aplikacion kryhet duke përdorur hyrjen dhe fjalëkalimin e agjentit të regjistruar në shërbimin Rox.Chat.
 
Aplikacioni ofron veçoritë e mëposhtme:
- Komunikimi me vizitorët në dhomat e bisedave;
- Modaliteti i sfondit - mesazhet merren edhe nëse agjenti ka minimizuar dritaren e aplikacionit;
- Zgjedhja e mënyrës së funksionimit, duke përfshirë aftësinë për të punuar në modalitetin e fshehur, si dhe për pushimet gjatë ndryshimeve të agjentëve;
- Shfaqja e historisë së korrespondencës me vizitorin;
- Mbështetje për njoftimet shtytëse me sinjale zanore, vizuale dhe vibruese;
- Shfaqja e statusit të mesazhit (të dorëzuar / lexuar) sipas treguesve;
- Aftësia për të redaktuar mesazhe;
- Aftësia për të marrë skedarë nga vizitorët;
- Aftësia për të dërguar skedarë në chat;
- Shfaqja e informacionit bazë për vizitorin, si dhe aftësia për të kërkuar informacione kontakti prej tyre;
- Shfaqja e statusit të bisedës në formën e shkurtoreve;
- aftësia për të ridrejtuar një vizitor në radhën e përgjithshme ose në një agjent / departament tjetër;
- Aftësia për të cituar mesazhet e vizitorëve;
- Shfaq listën e vizitorëve të faqes në kohë reale;
- Aftësia për të monitoruar vulën e vizitorit;
- Mbështetje për gjuhët ruse dhe angleze;
- tjetër.
 
Nëse keni një pyetje, problem ose kërkesë në lidhje me aplikacionin tonë, mund t'i shkruani shërbimit tonë të mbështetjes teknike: [e-mail].

Ç'të reja ka

Bugs fix