DeviceDesk është një platformë gjithëpërfshirëse për menaxhimin e burimeve të korporatës dhe koordinimin e mbështetjes IT, e projektuar për të përmirësuar rrjedhat e punës së gjurmimit të pajisjeve dhe mirëmbajtjes për organizatën tuaj.
Mbani të saktë katalogun e pajisjeve të vendit tuaj të punës, organizoni caktimet e punonjësve dhe sigurohuni që problemet teknike të zgjidhen shpejt me sistemin tonë gjithëpërfshirës të inventarit dhe biletave.
Karakteristikat kryesore:
💻 Menaxhimi i Inventarit të Pajisjeve Mbani një regjistër të detajuar të të gjitha aseteve kompjuterike të kompanisë. Ndiqni detajet e modelit, sistemet operative, procesorin (CPU), grafikën (GPU), RAM-in, kapacitetin e ruajtjes dhe vërejtjet e pajisjeve.
👥 Caktimi i Pajisjeve të Punonjësve Caktoni sisteme personelit me lehtësi. Shikoni se cili laptop ose desktop është aktualisht i caktuar për cilin anëtar të ekipit, duke parandaluar humbjet dhe duke siguruar llogaridhënie.
🛠️ Mbështetje IT Bileta Punonjësit mund të ngrenë menjëherë bileta mbështetjeje teknike direkt nga aplikacioni për përmirësime të pajisjeve, ngadalësime të sistemit ose kërkesa për riparim. Ndiqni statusin e biletave nga "Në pritje" në "Në vazhdim" dhe "Zgjidhur".
📜 Regjistrimet dhe Historiku i Auditimit Regjistroni automatikisht dhe ndiqni historikun e caktimeve. Shikoni kronologjinë se kur është caktuar, transferuar ose kthyer një pajisje dhe kush e ka autorizuar veprimin.
🔒 Qasje e Bazuar në Role. Konfiguruar me nivele të sigurta qasjeje për administratorët, inxhinierët e mbështetjes së IT-së dhe anëtarët e përgjithshëm të ekipit për të mbrojtur asetet e ndjeshme të korporatës.
Shënim: DeviceDesk është një mjet i brendshëm burimesh i korporatës. Qasja kërkon kredenciale të autorizuara hyrjeje të ofruara nga departamenti i IT-së i organizatës suaj.
Gjurmoni asetet e harduerit të korporatës, caktoni pajisje dhe menaxhoni biletat e mbështetjes IT.