Fieldcode FMA

Fieldcode Germany GmbH

Rreth këtij aplikacioni

Zgjidhja FSM Fieldcode ju ndihmon të planifikoni dhe kryeni ndërhyrjet tuaja të Shërbimit në terren. Me një qasje plotësisht të automatizuar, porositë e punës me qasje Zero-Touch krijohen, planifikohen dhe dërgohen te teknikët tuaj pa ndërhyrje manuale. Kjo i fuqizon teknikët tuaj që të punojnë në mënyrë më efikase, qofshin në internet ose jashtë linje.

Aplikacioni celular Fieldcode ofron udhëzime hap pas hapi drejtpërdrejt në pajisjet e teknikëve, duke siguruar ofrim të qëndrueshëm dhe me cilësi të lartë të shërbimit. Teknikët qëndrojnë të përditësuar për detajet thelbësore si përditësimet e orarit, informacionet e klientit, statusi i porosisë, navigimi i itinerarit dhe disponueshmëria e pjesëve, të gjitha në një vend.

Karakteristikat kryesore përfshijnë:
● Ndërfaqja miqësore për përdoruesit: Një pamje e strukturuar, e lehtë për t'u naviguar e detyrave për menaxhimin pa probleme të rrjedhës së punës.
● Informacioni i punës në kohë reale: Qasuni dhe përditësoni detaje të tilla si përshkrimet e detyrave, informacionet e kontaktit, dokumentet dhe më shumë.
● Aftësia jashtë linje: Të dhënat ruhen në nivel lokal kur janë jashtë linje dhe sinkronizohen automatikisht pasi pajisja të lidhet me internetin.
● Caktimi automatik i biletave: Biletat u caktohen automatikisht teknikëve, duke eliminuar caktimin manual dhe duke siguruar ofrim më të shpejtë të shërbimit.
● Raportim efikas i detyrave: Teknikët mund të gjurmojnë përparimin, të raportojnë kohën e kaluar në detyra dhe të paraqesin raporte të përfundimit të detyrave, duke përfshirë dokumentacionin përkatës.
● Optimizimi i itinerarit: Informacioni i itinerarit në hartë i ndihmon teknikët të optimizojnë kohën e udhëtimit, duke përmirësuar efikasitetin dhe kohën e shërbimit.
● Menaxhimi i pjesëve të këmbimit: Teknikët mund të kenë akses në pjesët e lidhura me biletat e tyre, duke siguruar gjurmueshmëri të plotë me detaje mbi vendet e marrjes/dorëzimit dhe konfirmimin e lehtë të marrjes.

Me akses të lehtë në informacionin e punës, detajet e orarit, përditësimet në kohë reale dhe veçoritë e raportimit, ekipi juaj nuk do të merret më kurrë me të dhëna të humbura ose me klientët e pakënaqur.