Harmonix është një qendër kontakti e gjeneratës së ardhshme që integrohet drejtpërdrejt në CRM-në tuaj për të transformuar plotësisht mënyrën se si kompania juaj komunikon dhe funksionon. Duke unifikuar të gjitha kanalet e komunikimit (telefonatat, email, WhatsApp, SMS dhe më shumë) brenda CRM-së tuaj, Harmonix eliminon fragmentimin e të dhënave dhe fërkimet që zakonisht përjetohen nga ekipet e shitjeve dhe të shërbimit ndaj klientit.
Por Harmonix shkon përtej unifikimit të thjeshtë të kanaleve. Inteligjenca jonë e përparuar artificiale punon vazhdimisht për të kthyer çdo ndërveprim në njohuri të zbatueshme dhe për të automatizuar detyrat e lodhshme. Ai transkripton dhe përmbledh automatikisht bisedat, sugjeron përgjigje të personalizuara, përditëson të dhënat CRM pa ndërhyrje manuale dhe ofron analizë të thellë të statusit të mundësisë dhe cilësisë së shërbimit.
Ajo që e bën Harmonix-in unik është aftësia e tij për të kuptuar kontekstin e plotë të secilës marrëdhënie. Ai nuk analizon ndërveprimet në izolim, por merr parasysh të gjithë historinë e komunikimit, të gjitha aktivitetet e mëparshme dhe të gjitha pikat e kontaktit brenda së njëjtës llogari. Kjo zbulon modele, identifikon mundësitë dhe gjeneron njohuri që përndryshe do të mbeteshin të fshehura.
Zbatimi i Harmonix është i shpejtë dhe pa probleme, duke u integruar pa probleme me infrastrukturën tuaj ekzistuese. Që nga dita e parë, ekipet tuaja do të përjetojnë një rritje të konsiderueshme të produktivitetit, ndërsa menaxherët fitojnë shikueshmëri të paparë në të gjitha operacionet.
Për kompanitë që kërkojnë të transformojnë shitjet e tyre dhe operacionet e shërbimit ndaj klientit, Harmonix përfaqëson konvergjencën e përsosur të lehtësisë së përdorimit, fuqisë së AI dhe inteligjencës së biznesit, të gjitha pa kërkuar projekte të mëdha zbatimi ose ndryshime në proceset ekzistuese.