Headers Monitor është aplikacioni i mbështetjes dhe monitorimit nga Headers Consultoria. Ai sjell në telefonin tuaj celular të njëjtin monitorim që keni tashmë në kompjuterin tuaj: bileta të hapura, biseda me ekipin teknik dhe statusin e pajisjeve të kompanisë suaj.
QASJE E KUFIZUAR
Ky aplikacion është për përdorim të korporatës. Llogaritë krijohen nga Headers Consultoria për klientët dhe ekipin teknik - nuk ka regjistrim publik. Nëse kompania juaj nuk shërbehet ende nga ne, flisni me ekipin e shitjeve para instalimit.
BILETA
Hapni një biletë vetëm me disa prekje, duke përshkruar problemin me fjalët tuaja. Ndiqni progresin, shihni se kush po e trajton atë, lexoni përgjigjet e ekipit dhe konsultohuni me historikun e asaj që është zgjidhur tashmë - duke përfshirë zgjidhjen e aplikuar, për kur i njëjti problem lind përsëri.
BISEDË E DREJTPËRDREJTË
Biseda ju lidh me ekipin teknik pa ndërmjetës dhe pa pasur nevojë të telefononi. Mesazhet regjistrohen së bashku me kërkesën për shërbim, kështu që asgjë nuk humbet midis ndërrimeve.
NJOFITIMET KUR DIÇKA NDIKON RRËSHQITJE
Aplikacioni ju njofton në telefonin tuaj kur një server, faqe interneti ose pajisje e monitoruar ndërpritet, kur hapet një biletë e re mbështetjeje dhe kur mbërrin një mesazh në bisedë. Njoftimet mbërrijnë edhe kur aplikacioni është i mbyllur.
MONITORIMI
Gjurmoni statusin e asaj që monitorohet në kompaninë tuaj: serverat, kompjuterët me agjentë të instaluar, orët e kohës, faqet e internetit dhe pajisjet e rrjetit. Çdo artikull tregon nëse është në linjë, për sa kohë dhe historinë e ndërprerjeve gjatë kësaj periudhe.
PËR EKIPIN TEKNIK
Teknikët dhe menaxherët mund të gjejnë në aplikacion radhën e thirrjeve, panelin e monitorimit të përshtatur për ekranin e celularit, alarmet për pajisjet e servisuara dhe aksesin në distancë në makinat e klientëve, me një regjistër auditimi të secilës seancë.
PRIVATËSIA
Aplikacioni mbledh minimumin e nevojshëm për të funksionuar: email-in e hyrjes dhe identifikuesin e njoftimit të pajisjes. Ai nuk mbledh vendndodhjen, kontaktet, fotot, kamerën ose identifikuesit e reklamave. Nuk ka reklama dhe nuk shiten të dhëna.
Politika e plotë e privatësisë është e disponueshme në headersmonitor.com/privacy.
Hapni biletat e mbështetjes, flisni me mbështetjen dhe zbuloni menjëherë kur ndodh diçka.
Përditësuar më
5 gush 2026