HelloShift është një platformë komunikimi për stafin e hotelit dhe mysafirët. Ai zëvendëson mekanizmat e komunikimit antik, si librat e shkruar me shkrim, shënimet ngjitëse dhe bisedat e këmbësorëve, me një ndërfaqe të thjeshtë me të cilën stafi i hotelit është njohur tashmë. Platforma gjithashtu lejon që hotelet të menaxhojnë në mënyrë proaktive përvojën e mysafirëve përmes SMS-ve të personalizuara para-ardhjes dhe post-qëndrimit.